走进瑞通
迎新篇

 

观光车伴你行
一年一度秋风劲,又是丹桂飘香时,八月大学城美丽的风景中,又迎来新一批的大学生。为了学生的出行安全、便捷,瑞通观光车做好了充分的准备工作。观光车是大学城的名片,流动的风景,作为大学城文明窗口的实践者,驾驶员从点滴做起,比环境、赛秩序,比卫生、赛和谐,努力把观光车打造成大学城文明靓丽“窗口”。
一、增强文明服务意识。驾驶员要爱岗敬业、优质服务、诚信经营,强化思想文明、经营文明、语言文明、行车文明、车容文明、仪容文明,在日常经营中以爱心、真心、诚心来对待乘客。努力打造大学城瑞通观光车文明优质服务品牌。
  二、提高行业服务质量。驾驶员应保持车容车貌整洁,服务设施良好、服务标志齐全,不擅自张贴广告,保持车身内外干净卫生,坐垫套清洁无污损,驾驶员应热情礼貌待客,想乘客所想,急乘客所急,帮乘客所难。驾驶员还应做到规范服务,如着装整齐、热情周到、态度和蔼、面带微笑,注重与乘客的沟通与交流,以理服人,得理让人,创造舒适的乘车环境,按标准收费,规范经营。
  三、弘扬正气,树立新风。驾驶员应该发场拾金不昧、助人为乐、扶危济困、见义勇为的精神。积极参加公益活动。
四、遵守交通法规,文明行车。驾驶员应自觉遵守交通法规,确保车况良好、安全行驶。行车时不打手机,不乱停靠,不强行超车,不随便调头,斑马线上礼让行人,不越线行驶,不超速,不抢道,酒后坚决不驾车,开文明车,开安全车,开礼貌车。
瑞通公司及全体驾驶员将以规范的管理,安全、优质的服务,为广大乘客提供良好的出行保障。